반품 및 교환을 원하시는 경우 물건 수령후 3일 이내에 마이빈고객센터 또는 게시판으로 의사를 밝혀주셔야합니다.

반품 및 교환 의사를 밝혀주신후 7일 이내 마이빈으로 상품 도착시 신속히 처리해드리고있습니다.

고객변심에 의한 반품이실 경우 고객님께서 배송비를 부담해주셔야합니다.

(반품시 3000원 / 교환시 6000원)

*제주도및 도서산간지역은 기본 반품배송비,교환배송비에 각각3000원/6000원이 추가 부과됩니다.

상품하자또는 오배송의 경우 마이빈에서 배송비를 부담합니다.

(상품 하자의경우 동일상품 교환을 원칙으로 하고있으며 다른제품으로 교환시 고객님께서 배송비를 부담하셔야합니다)

상품 하자시 착용/수선/세탁을 하지않고 접수해주셔야 정상 처리가 가능합니다.

환불로인해 무료배송금액이 미달되는경우 배송료가 추가발생할 수 있습니다.

모니터색상,또는 밝기 차이로 인한 교환, 환불은 불가능하며 공정과정에서 생기는 작은 실밥등은 하자의 사유가 되지 않습니다.

 

교환및 반품이 불가능한 경우
-소비자의 부주의로 인해 상품이 훼손된 경우
-포장을 개봉하거나 상품 가치가 떨어진경우(화장품/ACC/수영복/이너웨어등)
-한정판매상품및 세일상품의 경우
-교환및 반품의사를 통보하지 않은 경우
-교환및 반품 기간이 경과된 경우
-교환및 반품,환불은 물류팀에서 상품을 수령하여 이상유무를 확인 후 진행됩니다.